«На небе было много звезд,
но лишь одна указывала мне дорогу…»
Мы рождаемся, ползем вперед, стараемся подняться, встаем, учимся делать простейшие движения, операции. Растем, учимся, ставим перед собой задачи, решаем проблемы, движемся вперед, хотим, можем. Стараемся делать все хорошо, стараемся стать лучшими, стараемся понять, стараемся доказать сами себе что мы чего-то стоим, работаем, отдыхаем, учим сами и опять учимся. Останавливаемся и думаем – зачем? Движение – жизнь, кто-то уже давно это понял и сказал. Мы можем лишь согласиться, но, переосмыслив, скажем, движение вперед, к чему-то – это жизнь. Стелла (stella – звезда, лат.) стала для нас путеводной звездой.
История туристической компании «Стелла» началась в 2002 году. За прошедшие годы небольшая туристическая фирма прошла очень сложный путь в организационном и профессиональном плане. Ниже приведены события, которые стали ключевыми в развитии фирмы.
Фирма была зарегистрирована в городе Питкяранта (Республика Карелия, Северо-Запад России), так как основным плацдармом проведения сплавов и активных программ предполагалось Приладожье: реки Уксунйоки, Янисйоки и остров Валаам. В первый летний сезон мы приняли порядка 70 человек, сегодня эта цифра возросла в десятки раз! Первый опыт был заработан потом и кровью. Вместе с тем приходило понимание многих вещей. Например, чтобы находиться в центре событий туризма, а также иметь возможность привлекать лучшие кадры для работы, необходимо было перевести деятельность в Петрозаводск. Была проделана большая работа и с осени 2003 года «Стелла» находится в столице республики, расширяется география туров. В том же году фирма впервые приняла участие в выставке «Карелия туристская», заявив о себе, как о новом игроке в туротрасли.
Следующим прорывным шагом в развитии компании, который заставил поверить в наши силы, стало применение новой технологии в сплавах на рафтах в 2004 году. При подготовке весенне-летнего сезона планировалось закупить новое снаряжение в фирме «TimeTrial» и приобрести подвесные лодочные моторы. Был придуман способ крепления лодочных моторов на круглый баллон рафта. Первые испытания прошли успешно и время показало, что это был прорыв в технологии водных туров - теперь стало удобным передвигаться на речных плесах и по Ладожскому озеру. Впоследствии многие фирмы в России стали пользоваться таким способом крепления мотора на корме рафта.
Еще один важный этап в развитии фирмы – сотрудничество с одной из крупных компаний по организации активного отдыха. В 2003-2005 гг. активный туризм в Карелии шагнул на новую ступень в развитии и во многих областях стал «законодателем мод» в России. Это было время новых идей и их воплощений, ведущие туроператоры не боялись сотрудничать и обмениваться опытом для того, чтобы сделать стандарты качества туров еще более высокими. «Стелла» тогда уже зарекомендовала себя сильным специалистом в водном туризме, впервые применив новые технологии, открыв для массового туриста сложнейшие майские туры, реки Кольского п-ова, туры на катамаранах. На два года нашим сильным партнером стал другой ведущий туроператор – «Северо-Западное Бюро Путешествий», лидер в активном «техническом» туризме - сафари на снегоходах, квадроциклах и внедорожниках. В сотрудничестве, основанном на общих ценностях и взглядах на развитие туризма, а также здоровом соперничестве обе компании развивались динамично и почерпнули много полезного для себя.
2005 год ознаменовался активным продвижением нашего продукта на российский рынок. Мы стали активно работать с московскими и питерскими туристическими компаниями. Был сделан упор на достижение максимальной эффективности работы. Особое внимание всегда уделялось качеству проведения туров.
Спрос на корпоративный отдых породил предложение – мы, одни из первых в Карелии, создали корпоративный отдел внутри фирмы и наряду с активными программами начали формироваться программы корпоративного отдыха. В результате работы отдела постоянными клиентами фирмы стали крупнейшие российские компании.«Стелла» и сегодня уделяет особое внимание корпоративному отдыху. Мы предлагаем проведение мероприятий для сотрудников различных организаций на высоком уровне - от активных и развлекательных программ с элементами командообразования до деловых поездок (конференций, семинаров, презентаций).
Огромным эмоциональным толчком было вручение ООО «Стелла» кубка в номинации «За лучшую организацию активных видов отдыха» на конкурсе «Лидеры карельского турбизнеса 2006»!
С зимы 2006-2007 года фирма начала проводить собственные снегоходные сафари. Кроме классических туров на о. Кижи, были разработаны уникальные маршруты в отдаленные места Карелии. Параллельно разрабатывались и успешно реализовывались лыжные программы, в которые мы начали включать анимационные элементы.
Огромный путь был проделан компанией и в организационном плане. Фирма опирается на современные основы менеджмента. Данный подход позволил повысить эффективность работы персонала и, соответственно, повысилась эффективность работы предприятия, направленная на достижение стратегических целей и повышение качества обслуживания.
Сегодня нам под силу организовать практически любой вид отдыха в республике: водные походы, снегоходные сафари, лыжные программы, скалолазание, веревочные курсы, анимационные программы для корпоративных клиентов, размещение в гостевых домах, коттеджах и на базах отдыха, охоту, рыболовные туры, праздничные и экскурсионные программы. Многие туры разрабатываются индивидуально, с учетом Ваших пожеланий.
Сегодня компания имеет солидную материально-техническую базу: можно принять одновременно 160 человек на сплавы на различных видах судов, зимой с нами отправляются на сафари и лыжные туры порядка 150 человек. Приобретаемое нами снаряжение современно и удобно. Мы стараемся шагать в ногу со временем. Мы заботимся о комфорте наших гостей!
Для поддержания партнерских отношений с турфирмами из Карелии и других городов России мы проводим организованные презентации турпродукта, выездные семинары и, конечно, рекламные туры. Ко всем программам, включенным в наши каталоги, прилагается подробная информация об особенностях тура - маршруте, местных достопримечательностях, скидках. Мы стараемся учитывать специфику работы агентства для улучшения взаимодействия с партнерами.
Сейчас, когда постоянный штат компании значительно вырос, мы ставим перед собой задачу стать лучшим туроператором в России. Наша команда настроена позитивно на все новое и перспективное, у нас есть своя культура, свое видение жизни и отдыха в Карелии, мы заинтересованы в том, чтобы наша республика стала привлекательной для соотечественников и иностранных гостей, в том, чтобы отдых в Карелии получил международный «знак качества».
Наше сегодняшнее кредо звучит: «Сделаем отдых событием!»
