Закрыть

Заполните форму и мы вам обязательно перезвоним

  • Ваше имя
  • Телефон
Отправляя эту форму, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с политикой в отношении обработки персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы о турах активного отдыха в Карелии

1. Вы предоставляете неопреновый костюм напрокат?

Мы придерживаемся позиции, что неопреновый костюм - вещь индивидуальная, личного пользования. Информацию о том, как правильно подобрать неопреновый костюм и на каких турах он Вам пригодится, Вы найдете в этой статье. Если у вас нет возможности приобрести неопреновый костюм, сообщите нам об этом. Возможно мы сможем найти его для вас в аренду.

2. Нужно ли брать на сплав резиновые сапоги?

Находиться на воде в резиновых сапогах категорически запрещено. В случае попадания в воду - это первое, что потянет Вас на дно. Для нахождения на стоянке Вы можете взять резиновые сапоги (на свое усмотрение).

3. Можно ли где-то подзарядить телефон на протяжении тура?

На турах с размещением в палатках нет источников электричества, поэтому если Вам необходимо постоянно пользоваться телефоном, рекоммендуем брать запасной аккумулятор или портативное зарядное устройство. Аналогично с фотоаппаратами, фонариками и любой иной техникой.

4. Если у меня есть своя палатка и спальник, полагается ли мне скидка?

Нет, так как в случае необходимости мы  всегда готовы предоставить Вам данное снаряжение. Однако просим Вас сообщить о наличии личного спальника/коврика/палатки при бронировании путевки, чтобы на Вашем туре не оказалось лишнего ненужного снаряжения.

5. Будет ли предоставлена мне скидка, если я приеду со своим катамараном/велосипедом?

При участии в водном туре со своим снаряжением (катамараном) Вам будет предоставлена скидка 20%. При участии в туре со своим велосипедом Вам полагается скидка 10%.

6. В описании программы увидел(а) слово "дневка". Что это означает?

"Дневка" - это день программы, когда мы стоим на том же месте, где ночевали, на протяжении всего дня. Мы не снимаем лагерь и никуда не перемещаемся. Этот день необходим нам для отдыха, катания на пороге или для приема солнечных ванн.

7. В описании программы увидел(а) слово "покатушки" на пороге. Что это означает? 

Иногда на реке бывает интересный порог с удобным "обносом". Что такое "обнос"? Мы проходим порог один раз, причаливаем к берегу, выходим на берег, берем плавсредство в руки (будь то рафт или катамаран) и поднимаемся пешком по берегу вверх по течению. Ставим плавсредство на воду и снова проходим порог. До тех пор, пока не надоест. Это и есть "покатушки". Иногда мы также заходим в порог "снизу", т.е. сначала гребем вверх по течению, затем "подставляем" плавсредство под струю или стараемся попасть в "бочку", чтобы "закусило" (т.е. подержало в "бочке").

8. Подскажите, что нам необходимо брать с собой на тур?

Рекомендованный набо вещей Вы сможете найти вот в этой статье.

9. Мой рюкзак/сумка с вещами не промокнут во время сплава?

Нет, т.к. каждому участнику предоставляется герметичная упаковка. Объем упаковок от 70 до 100 литров. В нее помещается рюкзак объемом 70 литров. Если Ваша сумка/рюкзак полностью не поместится с герметичную упаковку, то Вы сможете перепаковать в нее свои вещи, а сумку/рюкзак отдать инструкторам в отдельную непромокаемую упаковку.

10. Как организовано питание на маршруте?

Питание трехразовое. Иногда, исходя из условий прохождения маршрута, обед может быть заменен перекусом. Готовит пищу на костре инструктор, помощь туристов не возбраняется. В меню включены свежие овощи, супы. Мы отправляем на тур тот набор продуктов, который позволит Вам восполнить потерянные за день каллории. Если вы планируете вечерние "посиделки" у костра, то стоит предусмотреть закуску. Просьба не брать с собой на продолжительные маршруты скоропортящиеся продукты.

11. Я вегетарианец, как будет организовано мое питание?

При бронировании мы просим указать в заявке, что Вы являетесь вегетарианцем. При приготовлении пищи на маршруте инструктор сначала будет давать пищу Вам, затем добавлять в неё тушенку и готовить для всех остальных членов группы. Если у Вас есть аллергия на какие-то продукты, также просим проинформировать нас заранее. Если мы не сможем предложить аналоги, то, возможно, какие-то специфичные продукты питания мы попросим Вас привезти самостоятельно.

12. На какой поезд мне брать билеты?

В каждой конкретной программе мы указываем рекоммендованные поезда. В турах с началом в г. Петрозаводск, обычное время начала программы - 08:33 (прибытие поезда №18 из г. Москва). В случае неуверенности в покупке билетов, позвоните нам по тел. 8-800-333-70-46

13. Нужно ли уметь плавать, чтобы пойти в водный поход?

Навык плавания не обязателен для участников водных походов, но желателен. На каждом участнике будет надет спасательный жилет, инструктор подробно расскажет перед выходом на маршрут, как вести себя при попадании в воду. Если Вы не умеете плавать, но отправиться в водный поход очень хочется, рекомендуем выбирать сплав на рафтах по реке Шуя, т.к. это один из самых спокойных маршрутов, идеально подходящий для новичков.

14. Была информация, что был принят закон о компенсации отдыха в Карелии/Камчатке/Крыму. Вы про это ничего не знаете?

К сожалению, данный законопроект не был принят (не прошёл даже первое слушание). На настоящий момент нет даже прогноза, будут ли возвращаться к работе над ним.

15. Мне написали, что необходимо прислать предоплату 30%, а счет прислали на 100%. Что мне делать?

Мы всегда высылаем Вам счет на 100% стоимости путевки. По данному счету в любом отделении любого банка в течение 7 дней можно внести предоплату 30%. Остаток в размере 70% Вы можете внести по этому же счету за 7 дней до начала тура (если с Вами не оговорены иные условия).

16. Мне прислали счет месяц назад, а я до сих пор не внес предоплату. Могу ли я сейчас оплатить данный счет или он уже недействителен?

Если мы не написали Вам, что Ваша бронь снята, то Вы можете вносить предоплату по Вашему счету. Он действителен.

17. Где можно помыться в рамках туров?

Практически во всех наших турах на дневках (в день отдыха) мы организуем туристскую баню. Важно понимать, что топить туристкую баню необхоимо 4-5 часов, следовательно организовывать её ежедневно крайне сложно. Полевого душа на наших турах нет.

18. В видео о туре "Дорога к Ладоге" увидел спуск на троллее в горном парке "Рускела", насколько это безопасно? Нужно ли оплатить заранее или можно на месте?

Такие услуги как троллей, а также прыжки с тарзанки организуются инструкторами-сотрудниками горного парка Рускеала. Заказать и оплатить одну из этих услуг можно на месте (при благоприятных погодных условиях, в дождь троллей закрыт). Стоимость за одну услугу составляет порядка 1 200 руб./чел.

19. В рамках тура "Дорога к Ладоге" где находятся вещи во время сплава на байдарках (в байдарке или в машине сопровождения)?

В туре «Дорога к Ладоге» во время сплава на байдарках вещи перевозит машина сопровождения.

Если в данной статье Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос, задайте нам его по электронной почте: info@stellakarelia.ru
Всегда будем рады помочь!